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# オプチカル ボアール公式BLOG (メガネとギャラリーのお店)

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 船津 健 ・ 仁美

Author: 船津 健 ・ 仁美
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2015 09 16:48:21

眼鏡は店員さんが選ぶ方が良いと思うんですけど如何でしょうか!?

ラッキーボーイです。

寒くて朝のウォーキングが辛いです、嫌です、行きたくありません
今朝も行きましたハイ。
(寒い、寒い、帰りたい、手ぇ寒い、耳寒い、辞めたい、コンビニ入りたい、寒い・・・)

寒さの中、プルプルしながら眼鏡業界の事をぼんやりと考えておりました
昨日、眼鏡業界の社長さんと話したのですが
ごく一部の個人眼鏡店を除いて全国的に酷い状態らしいです
まあ、眼鏡に限らず物販全般に言えるのでしょうが。

これはきっと不景気は当然ながら根底に別の問題が+αであるのではないでしょうか!?

眼鏡も洋服もクツもセルフになっているじゃないですか!?
物販でセルフは絶対駄目だと思う(気楽だけどねw)
買い物の楽しさが半減します
考えてみると接客と提案って全く違います

やはり商いって店員とお客様のコミュニケーションだと思うんですよ
セルフで洋服や眼鏡選んでいたら恐らく一生冒険は出来ないですよ

とにかく眼鏡は自分一人で選んでは良くないと思います
ちなみに家族と一緒に選ぶのもNGです
家族は身内の変化を歓迎しないからです


理想はお客様が希望を店員に伝え3つ程セレクトするのが良いと思う
希望が無い場合は店員がお客様をみて3本選ぶの。

その時店員はその3本を選んだ理由を明確にお客様に伝えるべきです

その3本を見たお客様は
『Aは好みじゃないわ、Bは嫌いじゃないけど値段が予算オーバー、Cが丁度良いかな』

Cでドンピシャだったらベストだけど決めかねたら
Cのテイストを更に数本お出ししてあげると良いと思います。

洋服やクツは誰もが人生で何度も買う機会があり選びなれているけど
眼鏡は服と比べると圧倒的に購入機会が少ないからお店の人に選んで頂きましょう

丁寧な接客は当然ながら的確な提案をしてくれるお店と出会えると買い物は数倍も楽しくなります

自分も時々ワンパターン回避する為にお店の中で一番センスありそうなお兄ちゃん呼んで
『君から見て俺に似合うジャケット見繕ってくれる!?』
お店の人もテンション上がるし普段自分では選ばない物出してくるし
それはもう素敵な時間になります^^


こう言う事をウォーキング中考えております
何か考えていないと寒くて辛いwww

明日はどうしようかな~行きたくないなぁ~・・・

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